Nasze oczekiwania
- Doświadczenie: masz już pierwsze komercyjne doświadczenia na podobnym stanowisku. Wiesz, jak wygląda praca z użytkownikiem końcowym, potrafisz obsługiwać systemy zgłoszeniowe i rozwiązywać typowe problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem.
- Zainteresowanie technologią: lubisz komputery, oprogramowanie i sprzęt, a rozwiązywanie problemów IT to dla Ciebie wyzwanie, nie przeszkoda. Potrafisz znaleźć przyczynę problemu i dobrać odpowiednie rozwiązanie.
- Samodzielność i skrupulatność: potrafisz uporządkować swoje zadania, zachowujesz porządek w sprzęcie i danych. Wiesz, jak ważna jest dokładność przy konfiguracji i wydaniach sprzętu.
- Komunikacja i współpraca: potrafisz rozmawiać z użytkownikami – zarówno tymi technicznymi, jak i osobami, które po prostu chcą sprawnie korzystać z narzędzi. Umiesz słuchać, spokojnie tłumaczyć i skutecznie wspierać innych. Dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej i międzydziałowej – dzielisz się wiedzą, dobierasz styl komunikacji do odbiorcy i potrafisz działać wspólnie, by osiągać cele.
- Proaktywność: jeśli widzisz coś do usprawnienia — mówisz o tym. Proponujesz nowe rozwiązania, szukasz sposobów, by coś działało lepiej.
- Dobra organizacja pracy: samodzielnie planujesz swoje działania, reagujesz na bieżące zgłoszenia i potrafisz ustalić priorytety w dynamicznym środowisku.
Twój zakres obowiązków
- obsługujesz zgłoszenia użytkowników – przyjmujesz je, klasyfikujesz, rozwiązujesz lub przekazujesz dalej,
- analizujesz i diagnozujesz problemy techniczne, by szybko przywrócić sprawność systemów i urządzeń,
- wspierasz użytkowników – zdalnie i bezpośrednio w biurze w Krakowie,
- instalujesz i konfigurujesz oprogramowanie biurowe i biznesowe,
- przygotowujesz sprzęt dla nowych użytkowników i dbasz o jego ewidencję,
- dbasz o aktualność dokumentacji technicznej i inwentaryzację zasobów IT,
- rozwijasz swoją wiedzę i umiejętności – szukasz nowych rozwiązań i śledzisz zmiany technologiczne,
- współpracujesz z innymi zespołami – szczególnie z zespołem infrastruktury i administracją.
Dlaczego warto do nas dołączyć
- Stabilne miejsce pracy: grupa x-kom działa już ponad 20 lat, dbamy o naszych klientów i pracowników, bo wiemy, że to oni gwarantują nam nieustanny wzrost.
- Rozwój: jedną z naszych wartości firmowych jest #geekostwo. Geek to osoba dążąca do bycia najlepszą w swojej dziedzinie, dlatego podnosimy swoje kwalifikacja na konferencjach i szkoleniach.
- Ludzie i atmosfera: u nas nie ma rzeczy niemożliwych, lubimy wychodzić poza pudełko. Cenimy ludzi proaktywnych o szerokim spojrzeniu na biznes.
- Technologia: korzystamy z najnowszych narzędzi i technologii, aby ciągle się rozwijać.
- Nowoczesne biuro: zapewniamy Ci komfortowe warunki pracy, stawiamy na pracę z biura, bo cenimy kontakt F2F. Będziesz pracować stacjonarnie w naszym biurze w Krakowie.
- Zatrudnienie: wybierz dogodną dla siebie formę współpracy: umowa o pracę lub B2B.