Nasze oczekiwania
- Doświadczenie: masz za sobą pierwsze doświadczenia w diagnozowaniu i naprawie sprzętu (elektronika, komponenty, AGD, RTV)
- Wiedza i umiejętności: potrafisz przeprowadzić wstępna weryfikacją techniczną, diagnozować usterki sprzętu elektronicznego i AGD, w tym rozpoznawać uszkodzenia mechaniczne, elektryczne i wynikające z eksploatacji. Weryfikujesz wizualnie i technicznie stan urządzeń, precyzyjnie określając przyczynę usterki. Potrafisz ocenić stan komponentów, wykryć np. spuchniętą baterię, zalane gniazdo czy uszkodzony moduł.
- Samodzielność i odpowiedzialność: potrafisz planować swoją pracę, ustalać priorytety i realizować wyznaczone cele. Działasz z poczuciem odpowiedzialności za powierzone narzędzia i sprzęt.
- Komunikacja i współpraca: lubisz dzielić się wiedzą techniczną, potrafisz doradzić w wyborze komponentów i skutecznie współpracować z innymi działami – serwisem, logistyką, zakupami i obsługą klienta.
Twój zakres obowiązków
- Przeprowadzasz wstępną weryfikację techniczną, diagnozujesz usterki sprzętu z wszystkich kategorii grupy x-kom.
- Wykonujesz testy wstępne urządzeń przyjętych na serwis
- Monitorujesz i aktualizujesz status zleceń serwisowych oraz zleceń wstrzymanych.
- Koordynujesz powroty urządzeń z serwisów zewnętrznych.
- Tworzysz i uzupełniasz dokumentację serwisową (opisową lub fotograficzną).
- Weryfikujesz kompletność zestawów i zgodność urządzeń ze zgłoszeniem klienta.
- Monitorujesz terminowość realizacji zgłoszeń – zwłaszcza w ramach gwarancji (do 15 dni).
- Weryfikujesz poprawność dokumentów i zasadność zgłoszeń (gwarancja / rękojmia).
- Współpracujesz z innymi działami w firmie, zapewniając płynny przebieg procesów.
Dlaczego warto do nas dołączyć
- Stabilne miejsce pracy: grupa x-kom działa już ponad 20 lat, dbamy o naszych klientów i pracowników, bo wiemy, że to oni gwarantują nam nieustanny wzrost.
- Rozwój: w naszej kulturze firmowej #geekostwo to nie pusty slogan — uczymy się, testujemy i stale podnosimy kwalifikacje. Zdobędziesz wiedzę techniczną, którą trudno znaleźć w podręcznikach.
- Ludzie i atmosfera: współpracujemy, a nie rywalizujemy. Lubimy wyzwania i wspólne rozwiązywanie problemów. Cenimy osoby proaktywne i z pasją do technologii.
- Nowoczesne biuro: zapewniamy Ci komfortowe warunki pracy, stawiamy na pracę z biura, bo cenimy kontakt F2F. Będziesz pracować w naszej centrali w Częstochowie.